Собственники и CEO
Хотят видеть реальную картину прибыли и перестать терять деньги на «любимых» клиентах.
OUR COMPANY
Bring Your Ideas to Life
Everything that you dreamed of can be brought to life exactly at the moment when you decide to win.
БЕСТ СЕЛЛЕР КОНСАЛТИНГ
Семинар-практикум · 1 день Управление прибыльностью клиентской базы
Классические и новые инструменты роста маржи на 20% и более. Один день, после которого вы перестанете субсидировать убыточных клиентов за счёт прибыльных.
Целевой рост маржи +20% и более
Блок 1 · Коммерческий оффер
Для кого этот семинар
Если вы отвечаете за доходы и деньги в компании — этот день вернёт вам десятки процентов маржи. Сразу, без увеличения рекламного бюджета.
Коммерческие директора и РОПы
Ищут инструменты перевода команды с объёма продаж на финансовый результат.
CMO и CRM-маркетологи
Хотят сегментировать базу по маржинальности, а не по выручке, и запускать прибыльные кампании.
Финансовые контролёры
Отвечают за юнит-экономику и устали объяснять, почему растёт выручка, а денег нет.
Ваш результат после семинара
Готовая карта действий для мгновенного извлечения скрытой прибыли из текущей базы. Без увеличения рекламного бюджета.
- Перестанете субсидировать убыточных клиентов за счёт прибыльных
- Получите готовую карту действий для мгновенного извлечения скрытой прибыли
- Перестроите мотивацию команды с объёма на финансовый результат
- Научитесь считать маржу на уровне клиента, а не транзакции
Блок 2 · Организационная информация
Один день, который окупится в первый месяц
8 ч.
Академических часов контента
+1 ч.
Нетворкинга с участниками
35
Максимум человек в группе
2
Тарифа на выбор
Тарифы участия
Стандарт
12 900 ₽ / участник
- Участие в семинаре (1 день)
- Презентация в PDF
- Шаблоны сегментации RFM-Profitability
- Ответы на вопросы в зале
- Доступ к записи на 30 дней
- Чат участников на 1 месяц
Выбор лидеров
Премиум
17 900 ₽ / участник
- Участие + VIP-блок с Дмитрием Сапуновым
- Презентация + рабочая тетрадь с формулами
- Все шаблоны + готовый файл ML-скоринга лидов (Excel/Google Sheets)
- Разбор вашего кейса в прямом эфире
- Пожизненный доступ к записи и обновлениям
- Личный разбор домашнего задания — 14 дней
| Параметр | Стандарт · 12 900 ₽ | Премиум · 17 900 ₽ |
|---|---|---|
| Доступ к контенту | Участие в семинаре (1 день) | Участие + VIP-блок |
| Материалы | Презентация PDF | Презентация + рабочая тетрадь |
| Инструменты | Шаблоны RFM-Profitability | Все шаблоны + ML-скоринг лидов |
| Обратная связь | Вопросы в зале | Разбор вашего кейса в эфире |
| Запись | 30 дней | Пожизненно + обновления |
| Сопровождение | Чат на 1 месяц | Разбор домашки 14 дней |
Блок 3 · Подробный тайминг и содержание Сессия 1
Сессия 2
Сессия 3
Сессия 4
VIP
Программа дня
4 сессии, 8 академических часов концентрированной работы над маржой вашей компании. Каждый блок заканчивается практическим заданием.
Сессия 1 Аудит реальности: почему выручка растёт, а денег нет 2 темы · 2 практики 10:00 – 11:30
01
Иллюзия масштаба
Как маркетплейсы и демпинг убивают классическую модель экстенсивного роста. Юнит-экономика клиента vs Юнит-экономика транзакции. Где прячется реальная маржа.
Практический блок
Пересчёт вашей текущей клиентской базы. Отказ от ABC-анализа по выручке.
Задание
Выделить группу «Скрытые убытки» в вашем бизнесе прямо во время занятия.
02
Матрица RFM-Profitability
Модификация классического инструмента под задачи маржинальности (R — давность, F — частота, M-margin — чистая прибыль). Четыре критических сегмента клиентов.
Кофе-брейк · 11:30 – 11:45
Сессия 2 Классические инструменты: быстрый старт +10–12% к марже за 2 недели 11:45 – 13:30
M1
Хирургия скидок
Дифференцированное ценообразование. Как отменить ретро-бонусы для низкомаржинальных сегментов и не потерять долю рынка. Автоматизация контроля скидок в корзине.
M2
Борьба с «тихим фродом»
Экономика возвратов, ошибок сборки и логистического саботажа. Внедрение системы тегирования причин отказов. Оптимизация упаковки и тарификации доставки.
M3
Монетизация сервиса
Почему продажа товара — это лишь точка входа. Скрипты допродажи расширенной гарантии, настройки, страхования и постгарантийного обслуживания (маржа услуг 70–90%).
Разбор кейса ведущего
Как компания из DIY-сегмента увеличила валовую маржу на 11%, просто изменив правила бесплатной доставки.
Обед · 13:30 – 14:30
Сессия 3 Новые инструменты масштабирования Рывок ещё на +10–12% 14:30 – 16:15
M4
Предиктивный скоринг лидов
Как заставить продавцов работать только с деньгами. Нейросетевая оценка LTV-profit входящего обращения. Дорогие менеджеры продают высокомаржинальным клиентам, чат-боты — охотникам за скидками.
M5
Проактивное удержание (Churn Prevention)
Клиент начинает уходить за 60 дней до отмены подписки. Микросигналы оттока (снижение частоты заходов, смена устройства). Автоматизированные сценарии удержания через ценность, а не через скидку.
M6
Yield Management и монетизация данных
Продажа агрегированных инсайтов поставщикам. Динамическое ценообразование на складские остатки внутри дилерской сети.
Кейс-пауза
Переход B2B-компании от продажи оборудования к продаже результата (XaaS): рост LTV в 4 раза за 18 месяцев.
Кофе-брейк · 16:15 – 16:30
Сессия 4 Мотивационная архитектура: KPI отдела продаж для роста маржи 3 ключевые метрики + балансировка рисков 16:30 – 18:00
Убийцы маржи: почему отдел продаж, сидящий на проценте от оборота, разрушает компанию изнутри.
K1
Weighted Gross Margin (WGM)
Как выставлять план в рублях взвешенной маржи, а не выручки. Коэффициенты сложности сделок.
K2
Contribution Margin Ratio (CMR)
Жёсткий нижний порог маржинальности сделки. Механизм автоматической блокировки скидок менеджером.
K3
LTV-Profit to CAC Ratio
Отложенные бонусы за качество привлечённого портфеля. Как переключить РОПа с закрытия плана любой ценой на долгосрочную доходность.
Балансировка рисков
Как избежать падения объёма выручки при внедрении маржинальных KPI: введение количественных бэкеров, NPS-мультипликаторы.
VIP Живой аудит с Дмитрием Сапуновым Только для тарифа «Премиум» 18:15 – 19:15
★
Живой аудит вашей компании
Дмитрий Сапунов выбирает одну компанию из зала (или присланную заранее онлайн-участником) и строит дорожную карту внедрения инструментов прямо по её цифрам.
?
Ответы на сложные вопросы
Работа со стоком неликвида, управление дебиторкой в разрезе маржинальности, конфликты с отделом маркетинга.
Блок 4 · Рабочая папка участника
Что получает каждый участник
Все материалы передаются в день семинара. Тариф «Премиум» добавляет инструменты, ради которых бизнес обычно нанимает отдельного аналитика.
Тариф «Стандарт»
Базовый пакет · 12 900 ₽
- Электронная книга «Управление прибылью: алгоритмы»
- Чек-лист аудита клиентской базы (15 вопросов)
- Шаблон матрицы дифференцированного ценообразования (.xlsx)
- Структура скрипта кросс-продаж высокомаржинальных сервисов
- Свидетельство об участии в электронном виде
Тариф «Премиум»
Расширенный пакет · 17 900 ₽
- Все материалы тарифа «Стандарт»Книга, чек-лист, шаблоны, скрипты, свидетельство
- Калькулятор WGM и CMRСо встроенными формулами аллокации бонусов для менеджеров
- Прототип дашборда маржинальностиОпережающие метрики для Power BI или Google Data Studio
- Матрица решений по сегментам«Удержать / Реактивировать / Избавиться» — готовый фреймворк
- Сертификат специалиста«Специалист по управлению прибыльностью клиентской базы» — при сдаче домашнего задания
Ведущий практикума
Кто ведёт программу
Дмитрий Сапунов
Эксперт по управлению прибыльностью клиентской базы
Практик с 15-летним опытом построения финансовых моделей в ритейле, B2B-сервисах и подписных бизнесах. Автор методики RFM-Profitability и десятков внедрений KPI-систем, в которых отделы продаж переходят с процента от оборота на маржинальный результат без потери объёма.
15+ лет в управлении прибылью
80+ внедрений KPI-систем
20%+ средний рост маржи клиентов
Гарантия организатора — 100% возврат
Если в конце первого модуля вы поймёте, что предложенные методы неприменимы к вашему рынку или бизнесу, вы можете покинуть зал (или отключиться от трансляции), и мы вернём 100% стоимости билета. Без лишних вопросов.
Гарантия «Бест Селлер Консалтинг»
Регистрация
Забронируйте место на семинаре
Оставьте заявку — менеджер свяжется с вами, пришлёт реквизиты для оплаты и подтвердит бронь в течение рабочего дня.
Семинар-практикум · Дмитрий Сапунов
Управление прибыльностью клиентской базы
Классические и новые инструменты роста маржи на 20% и более — без увеличения рекламного бюджета. Один день, после которого вы перестанете субсидировать убыточных клиентов за счёт прибыльных.
Забронировать место
Тарифы от 12 900 ₽
+20%
Целевой рост маржи
Реальные инструменты, применимые к вашей клиентской базе уже на следующий день
Для кого этот семинар
Если вы принимаете решения о клиентской базе, ценообразовании или мотивации команды — этот день вернётся вам в марже многократно.
01
Собственники и генеральные директора
Те, кто хочет перестать терять деньги на «любимых» клиентах и увидеть реальную картину юнит-экономики.
02
Коммерческие директора и РОП
Руководители, которым нужно перестроить мотивацию команды с объёма на финансовый результат.
03
CMO и CRM-маркетологи
Маркетологи, которые хотят перейти от метрик вовлечения к метрикам прибыльности сегментов.
04
Финансовые контролеры
Те, кто отвечает за юнит-экономику и хочет инструменты для извлечения скрытой прибыли.
Ваш результат после практикума
Вы перестанете субсидировать убыточных клиентов за счёт прибыльных и получите готовую карту действий для мгновенного извлечения скрытой прибыли без увеличения рекламного бюджета.
Организационная информация
Один плотный рабочий день с живыми расчётами, разборами кейсов и обменом опытом в группе до 35 человек.
Длительность
1 день
Часов
8 + 1 нетворкинг
Группа
до 35 человек
Формат
Очно / Онлайн
Тарифы участия
Выберите формат участия под ваши задачи. Тариф «Премиум» включает живой аудит вашей компании от Дмитрия Сапунова.
Стандарт
12 900 ₽
базовое участие в семинаре
Участие в семинаре (1 день)
Все 4 сессии, включая практические блоки
Презентация в PDF
Полный набор слайдов по итогам дня
Шаблоны RFM-Profitability
Готовые файлы для сегментации вашей базы
Запись на 30 дней
Доступ к видеозаписи всего семинара
Чат участников на 1 месяц
Закрытое сообщество для обмена опытом
Свидетельство об участии
В электронном виде
VIP-блок включён
Премиум
17 900 ₽
расширенное участие + личный разбор
Всё из тарифа «Стандарт»
+ Презентация и рабочая тетрадь
С формулами и пошаговыми инструкциями
+ Файл ML-скоринга лидов
Excel / Google Sheets версия с готовой логикой
+ Разбор вашего кейса от Дмитрия Сапунова
В прямом эфире, по вашим реальным цифрам
+ Пожизненный доступ к записи
И всем обновлениям программы
+ Личный разбор домашки ведущим
14 дней после семинара — обратная связь по вашим расчётам
+ Сертификат «Специалист по управлению прибыльностью»
При условии сдачи домашнего задания
Программа дня
Четыре рабочие сессии, два кофе-брейка, обед и живой VIP-блок для тех, кто выбрал тариф «Премиум». Каждый блок заканчивается практическим заданием.
Сессия 1
10:00 – 11:30
Аудит реальности: почему выручка растёт, а денег нет
Пересчёт вашей текущей клиентской базы и отказ от ABC-анализа по выручке
01
Иллюзия масштаба
Как маркетплейсы и демпинг убивают классическую модель экстенсивного роста.
02
Юнит-экономика клиента vs транзакции
Где прячется реальная маржа и почему выручка — это не прибыль.
03
Матрица RFM-Profitability
Модификация классического инструмента: R — давность, F — частота, M-margin — чистая прибыль. Четыре критических сегмента клиентов.
Задание: выделить группу «Скрытые убытки» в вашем бизнесе прямо во время занятия.
Кофе-брейк
11:30 – 11:45
Сессия 2
11:45 – 13:30
Классические инструменты: быстрый старт
+10–12% к марже за счёт проверенных механик
01
Модуль 1. Хирургия скидок
Дифференцированное ценообразование. Как отменить ретро-бонусы для низкомаржинальных сегментов и не потерять долю рынка. Автоматизация контроля скидок в корзине.
02
Модуль 2. Борьба с «тихим фродом»
Экономика возвратов, ошибок сборки и логистического саботажа. Внедрение системы тегирования причин отказов. Оптимизация упаковки и тарификации доставки.
03
Модуль 3. Монетизация сервиса
Почему продажа товара — это лишь точка входа. Скрипты допродажи расширенной гарантии, настройки, страхования и постгарантийного обслуживания (маржа услуг 70–90%).
Разбор кейса: как компания из DIY-сегмента увеличила валовую маржу на 11%, просто изменив правила бесплатной доставки.
Обед
13:30 – 14:30
Сессия 3
14:30 – 16:15
Новые инструменты масштабирования
Ещё +10–12% к марже за счёт современных подходов
01
Модуль 4. Предиктивный скоринг лидов
Как заставить продавцов работать только с деньгами. Нейросетевая оценка LTV-profit входящего обращения. Аллокация ресурсов: дорогие менеджеры — высокомаржинальным клиентам, чат-боты — охотникам за скидками.
02
Модуль 5. Проактивное удержание (Churn Prevention)
Клиент начинает уходить за 60 дней до отмены подписки. Микросигналы оттока (снижение частоты заходов, смена устройства). Автоматизированные сценарии удержания через ценность, а не через скидку.
03
Модуль 6. Yield Management и монетизация данных
Продажа агрегированных инсайтов поставщикам. Динамическое ценообразование на складские остатки внутри дилерской сети.
Кейс-пауза: переход B2B-компании от продажи оборудования к продаже результата (XaaS): рост LTV в 4 раза за 18 месяцев.
Кофе-брейк
16:15 – 16:30
Сессия 4
16:30 – 18:00
Мотивационная архитектура: KPI отдела продаж
Переключение команды с объёма на финансовый результат
01
Убийцы маржи
Почему отдел продаж, сидящий на проценте от оборота, разрушает компанию изнутри.
02
KPI №1. Weighted Gross Margin (WGM)
Как выставлять план в рублях взвешенной маржи, а не выручки. Коэффициенты сложности сделок.
03
KPI №2. Contribution Margin Ratio (CMR)
Жёсткий нижний порог маржинальности сделки. Механизм автоматической блокировки скидок менеджером.
04
KPI №3. LTV-Profit to CAC Ratio
Отложенные бонусы за качество привлечённого портфеля. Как переключить РОПа с закрытия плана любой ценой на долгосрочную доходность.
05
Балансировка рисков
Как избежать падения объёма выручки при внедрении маржинальных KPI: количественные бэкеры, NPS-мультипликаторы.
Только для тарифа «Премиум»
VIP-блок: живой аудит вашей компании
18:15 – 19:15 · Дмитрий Сапунов
Дмитрий выбирает одну компанию из зала (или присланную заранее онлайн-участником) и строит дорожную карту внедрения инструментов прямо по её цифрам.
Ответы на сложные вопросы: работа со стоком неликвида, управление дебиторкой в разрезе маржинальности, конфликты с отделом маркетинга.
Ведущий семинара
Дмитрий
Сапунов
Эксперт по управлению прибыльностью клиентской базы. Более 18 лет работы в консалтинге и операционном управлении в ритейле, дистрибуции и B2B-сервисе. Автор методологии RFM-Profitability, реализованной в компаниях с оборотом от 500 млн ₽.
18+
лет в операционном консалтинге
120
проектов по росту маржи
+20%
средний рост маржи клиентов
Что вы получите в рабочую папку
Каждый участник уходит с набором документов и инструментов, которые можно внедрять в понедельник утром.
Тариф «Стандарт»
5 материалов
01
Электронная книга «Управление прибылью: алгоритмы»
Системное руководство по всем инструментам курса
02
Чек-лист аудита клиентской базы
15 вопросов для самопроверки текущей ситуации
03
Шаблон матрицы дифференцированного ценообразования
Готовый .xlsx-файл с формулами и инструкцией
04
Структура скрипта кросс-продаж
Высокомаржинальные сервисы как точка роста
05
Свидетельство об участии
В электронном виде
Тариф «Премиум»
+ 4 материала
06
Калькулятор WGM и CMR
Со встроенными формулами аллокации бонусов для ваших менеджеров
07
Прототип дашборда опережающих метрик маржинальности
Для Power BI или Google Data Studio
08
Матрица принятия решений по сегментам RFM-Profitability
«Удержать / Реактивировать / Избавиться» — чёткие правила на каждый сегмент
09
Сертификат «Специалист по управлению прибыльностью клиентской базы»
При условии сдачи домашнего задания
Гарантия организатора
Если в конце первого модуля вы поймёте, что предложенные методы неприменимы к вашему рынку или бизнесу — вы можете покинуть зал (или отключиться от трансляции), и мы вернём 100% стоимости билета без лишних вопросов.
Возврат без объяснений
После первого модуля
100% стоимости билета
Регистрация участника
Забронируйте место на семинаре
Оставьте контакты — менеджер свяжется с вами в течение часа, пришлёт реквизиты и подтвердит бронирование выбранного тарифа.