Сквозная сегментация базы
Чёткое разделение на группы по вкладу в прибыль и поведению клиентов. Сразу видно, кто приносит деньги, а кто — только нагрузку.
Дмитрий Сапунов, управляющий партнёр «Бест Селлер Консалтинг», приглашает вас на рабочую встречу. Разберём вашу клиентскую базу по косточкам — и покажем конкретные точки роста, которые можно запустить за две недели.
Когда в базе тысячи контрагентов, менеджеры физически не могут держать в фокусе всех — и это незаметно съедает прибыль.
Каннибализация внимания времени уходит на мелких клиентов (Группа C), которые приносят лишь 5–10% прибыли.
Стагнация ключевых Ключевые клиенты (Группа A) уходят — только потому, что им вовремя не перезвонили. Долю забирают конкуренты.
Слепая зона Вы узнаёте об уходе клиента, когда он перестаёт платить — хотя сигналы недовольства были в базе уже полгода.
P&L не показывает правды Стандартные отчёты не видят эрозию маржи — и бюджет утекает на новые лиды, а не на работу с тем, что уже приносит деньги.
Не «ещё один отчёт», а чёткие протоколы работы и приоритизация задач в CRM — через сквозную сегментацию (ABC/RFM + unit-экономика).
Чёткое разделение на группы по вкладу в прибыль и поведению клиентов. Сразу видно, кто приносит деньги, а кто — только нагрузку.
CRM
самаподсказывает менеджеру, кому позвонить сегодня утром — а кого обработать автоматически.
Key Account Management для стратегических клиентов, win-back-цепочки для «спящих» крупных заказчиков, регламенты или автоматизация для низкомаржинальных сегментов.
+20%возвращённой маржи только за счёт правильной приоритизации и перераспределения ресурсов.
Приходите с выгрузкой из CRM или 1С — разберём ваш кейс по цифрам, а не на уровне гипотез.
Разберём ваш кейс на основе выгрузки из CRM или 1С: покажем конкретные точки роста и первые шаги.
Расскажу о классических и новых инструментах максимизации дохода от текущей базы.
На практических примерах покажу, как адаптировать эти инструменты под специфику вашего бизнеса.
Объясню подходы — от точечных решений до комплексного выстраивания системы управления клиентской базой.
Подробно о выгодах: рост выручки, повышение эффективности отдела продаж, сокращение издержек на привлечение новых клиентов.
Запись на встречу
Оставьте контакты — пришлю варианты слота на ближайшие 5 рабочих дней. Буду признателен за оперативный ответ.