Лекция посвящена техникам управления диалогом в продажах — которые позволяют менеджеру уверенно вести клиента к решению, не разрушая доверие и не создавая давления. Участники получат понимание того, как перехватывать инициативу в разговоре, работать с сопротивлением, вскрывать истинные мотивы и аргументировать ценность так, чтобы клиент сам приходил к выводу о необходимости действия. В основе — разбор кейсов, моделирование ситуаций и пошаговые алгоритмы, которые можно применять уже на следующий день. Лекция сочетает методологию, психологию влияния и практику, формируя у участников инструментарий, который работает в реальных сделках.

Цель лекции — дать участникам чёткий, воспроизводимый набор инструментов, который позволяет управлять инициативой в диалоге, вскрывать истинные мотивы клиента, уверенно работать с возражениями, аргументировать ценность без скидок, повышать конверсию за счёт качественного управления разговором, а не давления или ценовых уступок.