Сегментация базы из 380 контрагентов, пакетные предложения по типовым заказам, регламент касаний по «спящим» клиентам.
Аудит и системное развитие продаж для производственных и B2B-компаний. Не «ищем новых клиентов» — извлекаем дополнительную маржу из тех, кто уже покупает.
Бест Селлер Консалтинг — узкоспециализированная практика для производственных и B2B-компаний. Мы не «универсальные консультанты по всему» — мы работаем только с задачами, где клиентская база уже есть и нужно сделать так, чтобы она приносила больше.
С 2014 года мы прошли путь от небольшой команды до экспертной практики с постоянной клиентурой в промышленности, дистрибуции, сервисных B2B и инжиниринге. Подход один: сначала диагностика, потом изменения в системе, потом — контроль результата в P&L.
Мы говорим на языке финансового директора, а не «маркетинговых воронок». Если в компании нет клиентской базы или её размер — десяток клиентов, мы честно скажем, что это не наш профиль.
Производство и B2B — единственные сегменты, в которых мы работаем. Никакого «заходим во все ниши».
Мы считаем эффект в P&L, а не в количестве лидов и «воронок». Каждое решение — через маржу.
Мы не «даём рекомендации и уходим». Внедряем, контролируем, отвечаем за результат на горизонте 6–12 месяцев.
Предприятия в секторе B2B часто теряют существенную часть выручки не из-за нехватки новых заказчиков, а из-за непрозрачной работы с текущей базой: отсутствие сегментации по потенциалу маржи, бесконтрольные скидки и размытая ответственность за повторные сделки. Это прямой вычет из чистой прибыли.
Менеджеры заняты новыми входами, а текущая база не прогревается — вы платите за маркетинг, чтобы привести тех, кого уже однажды получили.
CRM хранит контакты, но не потенциал. Непонятно, кому предложить расширение, кому премиум-сегмент, кому — технический апгрейд.
Без ценовой сегментации и пакетных предложений каждый переговорщик «продаёт в пол» — прибыль размывается, отдел продаж этого не видит.
Низкомаржинальные заказы занимают мощности, которые могли бы приносить больше. Приоритизация клиентов не увязана с финансами.
Мы не «ускоряем воронку» и не обучаем менеджеров по скриптам. Мы меняем архитектуру: как компания видит клиента, как считает маржу и как принимает решения о следующем шаге.
Сегментация по потенциалу повторных продаж, маржинальности и стадии жизненного цикла. Отдельно — «спящие» и недоиспользованные контрагенты.
Вместо одной цены «для всех» — пакетные предложения по сегментам, апсейл-логика, правила скидок, привязанные к марже, а не к просьбе клиента.
Регламент касаний, ответственные за маржу по клиенту, контрольные точки «почему не купил снова», регулярный отчёт по базе в P&L.
Прозрачная последовательность шагов. Никаких «двухлетних трансформаций» — фиксированные этапы с измеримыми выходами на каждом.
2–3 недели. Разбираем клиентскую базу, сегменты, повторные сделки, ценовую политику, потери.
Карта точек роста, приоритеты по сегментам, целевые показатели маржи и повторных продаж.
Пакеты, регламенты, ролевая модель, настройка CRM под сегментацию и план касаний.
Ежемесячная аналитика по базе, отчёт для собственника, корректировка гипотез.
Три примера из производственных и B2B-сегментов. Без названий по договорённости.
Сегментация базы из 380 контрагентов, пакетные предложения по типовым заказам, регламент касаний по «спящим» клиентам.
Переход от «продажи проекта» к пакету сервисных контрактов. Отдельный владелец маржи по клиенту.
Ценовая сегментация по категориям клиентов, апсейл-логика, пересборка коммерческих условий.
Мы работаем только с тем сегментом, где можем дать измеримый результат. Это честная фильтрация, а не маркетинговый приём — она экономит время и вам, и нам.
Вы — собственник или CEO
Производственная или B2B-компания с выручкой от 200 млн ₽. Решения принимаете лично, без длительных согласований с акционерами.
Есть активная клиентская база
Но вы не уверены, что извлекаете из неё максимум маржи. Это главная точка входа в нашу работу.
Готовы менять коммерческую политику
Ценовую сегментацию, регламенты, ролевую модель. Мы не «даём советы на стороне» — мы работаем внутри системы.
Горизонт 6–12 месяцев
Мы отвечаем за результат в P&L, а не за разовые консультации. Эффект проявляется на дистанции.
Нужно «быстро нагнать лидов»
Это задача маркетинга и performance-команд, а не наша. Мы работаем с тем, что уже есть.
Стартап без клиентской базы
Или услуги в B2C-формате. Там другие инструменты и другая экономика — мы там не эксперты.
Разовая консультация без внедрения
Мы отвечаем за результат, а не за «пакет рекомендаций в PDF». Без внедрения смысла нет.
Решения принимает комитет
Или совет директоров с длинным циклом согласований. Наша работа требует скорости реакции первого лица.
60 минут. Очно в вашем офисе или онлайн. Конструктивный разговор о наших возможностях и ваших выгодах. Разбор на основе выгрузки из CRM или 1С. Без обязательств и продажи «пакетов».
Короткие материалы о том, как извлекать маржу из существующей клиентской базы — без воды и общих слов.
Отдел продаж рапортует о росте, а финансы показывают снижение прибыли. Разбираем 5 причин, почему так происходит, и что менять в первую очередь.
Читать разбор
Клиент купил один раз — и пропал. Менеджеры заняты новыми входами, а старая база остывает. Как распознать проблему до того, как она станет критичной.
Читать разбор