10:00 10:15 15 мин
Открытие
8 академических часов практики: вы не просто услышите теорию, а сразу начнёте проектировать систему сегментации под свой бизнес — от планов и мотивации до обучения и продвижения.
Деньги компании приносят клиенты. Значит, их целевой профиль должен прослеживаться на всех этапах работы компании — от первого касания до повторных сделок и рекомендаций.
Сквозная сегментация — это организация бизнес-процессов на основе точного и прагматичного понимания целевого клиента и фокусная организация взаимодействия с ним. Такой подход проходит красной нитью через планирование, мотивацию, работу с клиентской базой, оценку результатов и обучение — и даёт чёткие задачи всем подразделениям: от продаж и маркетинга до HR.
За 8 академических часов вы не просто услышите теорию, а сразу начнёте проектировать систему сквозной сегментации под свой бизнес.
Конкретные инструменты, которые вы увезёте с собой и начнёте внедрять уже на следующий рабочий день.
Научитесь выделять сегменты, которые реально влияют на выручку, и валидировать их по однородности, измеримости и прибыльности.
Поймёте, как рассчитывать ёмкость сегмента, конверсию и количество лидов, чтобы план был реалистичным и мотивирующим.
Настроите метрики и структуру отчётов, чтобы видеть узкие места по каждому сегменту и этапу воронки.
Спроектируете KPI и бонусные схемы, которые поощряют нужные бизнесу сделки, а не «лёгкие» продажи.
Определите критические навыки для разных сегментов и построите карты развития менеджеров.
Соберёте цепочки коммуникаций под разные сегменты — новые клиенты, повторные, «спящие» — с измеримыми метриками.
В финале спроектируете первые шаги, метрики и ответственных для запуска сквозной сегментации в вашей компании.
Руководитель «Бест Селлер Консалтинг»
Практик в области построения системных продаж и управления коммерческим блоком. Более 15 лет работы с B2B-компаниями в роли консультанта и наставника. Специализация — сегментация клиентской базы, проектирование мотивационных схем и внедрение регулярного менеджмента в продажах.
Каждый блок — это конкретный инструмент и шаблон, который вы заберёте с собой. Переключайте сессии, чтобы увидеть подробное расписание.
Цель: выделить 3–5 сегментов, которые реально влияют на выручку, и зафиксировать критерии.
Цель: перейти от «плана на всех» к дифференцированным планам с учётом потенциала и конверсии.
Цель: настроить отчётность так, чтобы видеть узкие места по сегментам и этапам воронки.
Цель: сделать мотивацию релевантной сегментам и стратегическим целям компании.
Цель: точечное развитие навыков под задачи сегментов, а не «обучение всех всему».
Цель: синхронизировать маркетинг и продажи, чтобы продвижение было адресным и измеримым по сегментам.
Цель: собрать из отдельных блоков единый план внедрения сквозной сегментации в вашей компании.
Кто хочет перейти от «плана на всех» к дифференцированному управлению сегментами и выстроить прозрачную воронку.
Кто хочет системно управлять выручкой, синхронизировать подразделения и видеть, где именно зарабатываются и теряются деньги.
Кому важно синхронизировать продвижение с сегментами и воронкой продаж — чтобы маркетинг приносил измеримый результат.
Напишите нам на почту с темой «Практикум: сквозная сегментация» или заполните короткую анкету. В анкете укажите 1–2 главные проблемы в продажах и ключевой KPI — мы учтём это при формировании рабочих групп.